マイナポイントが悩ましい。
手続きが込み入っていること。これが第一。
第二に、それは個人的な理由による。
後者についてハナシを進めてみようか。
マイナポイントの受け入れ先はSuicaにした。
モバイルSuicaは２つ持っている。
ひとつはAppleWatch用、もうひとつはiPhone用として。
マイナポイントの申込みはAppleWatch用とした、
がしかし不覚にも、そのあとAppleWatchを落とし破損し、マイナポイントを利用できない状態になってしまった。
なので、マイナポイントの申請を、AppleWatchからiPhone用に移行することに。
その後、マイナポイント振り込みの予定日を大きく過ぎても、何の音沙汰もない。
となると、手順に何か間違いがあったのではないかと、まぁ、こうなる。
で、これをクリアにするためには、
１）マイナポイントのフリーダイヤル
２）(Suicaのポイントを扱う）JREへのコールセンター
３）マイナポイント専用のSuicaへのコールセンター
と、複数の問い合わせが必要になってくる。
2)と３）はsuicaへの問い合わせ先となる。
でね、同じSuicaであるはずなのに、２）と３）はプッシュボタンでの切り分けではなく、別々のコールセンターに問い合わせなければならない。
しかも２）は、混み合っているアナウンスが流れ強制的に電話が途切れてしまう。チャットもダメ。チャットするためにアクティブコードが発行され、まずそれを入力する仕様になっているが、こちらも混み合っているためコードが発行されない。メールの問い合わせは、住所、生年月日、電話番号といった個人情報を入力する必要がある。メールで問い合わせるだけなのに。
結局、電話でやと取りしているうちに、２）への問い合わせをする必要もなく、問題点が絞り込まれ、自己解決に至る…
かのように思えたが、
今度はSuicaのポイント付与のシステムが8月31日からのトラブルで不可となっている。やれやれ。
この経緯、文章で書くよりチャート図にした方が分かりやすいかもナ。